दिव्यांगों के लिए बनाए गए एटीएम की क्या विशेषता है।

सर्वप्रथम न्यूज़ सौरभ कुमार : बैंक ऑफ़ बड़ौदा एटीएम और कैश रिसाइकलर में संवाद की सुविधा उपलब्ध है जिससे कि दिव्यांग व्यक्तियों को वित्तीय स्वतंत्रता प्राप्त हो सके. हमारे बात करने वाले एटीएम नेत्रहीन व्यक्तियों को स्वयं नकदी प्राप्त करने की वित्तीय सुविधा प्रदान करते हैं और साथ ही कम दृष्टि वाले, अनपढ़ और बुजुर्ग लोगों को बेहतर बैंकिंग प्रयोज्यता उपलब्ध करवाते है बात करने वाले एटीएम का प्रयोग करने के लिए आपको सबसे पहले एटीएम मशीन पर ऑडियो जैक की जगह ढूंढनी है और टॉकिंग मोड समर्थित करने के लिए ऑडियो जैक में मानक 3.5 एमएम हेडसेट प्रविष्ट करना है. स्वागत ऑडियो संदेश सुनाई देगा.एटीएम कीपैड पर उभरे डॉट के साथ मानक टेलीफोन कीपैड के समान ही होगा.सभी ऑडियो अनुदेश इंटरैक्टिव वॉइस रिस्पॉंस (आईवीआर) के रूप में हैं जो आपको एटीएम लेन देन की प्रक्रिया के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करेगा.एटीएम कीपैड के दाहिनी साइड की तरफ आपको महत्त्वपूर्ण बटन का एक कॉलम मिलेगा जो कैंसल  यूनिवर्सल टैक्टाइल आकार ‘X’ के साथ एंटर  यूनिवर्सल टैक्टाइल आकार ‘O’ के साथ क्लीयर यूनिवर्सल टैक्टाइल आकार ‘I’ या ‘<’ के साथ यदि दिव्यांग ग्राहक को बैंक की किसी भी सेवा को प्राप्त करने में कोई समस्या हो रही हो तो कृपया संपर्क करें शाखा: (आप शाखा के पते, ई-मेल आईडी, फोन नं के लिए अपनी शाखा का चयन कर सकते हैं)संपर्क केंद्र 1800 5700 हमारे बैंक की वेबसाइट पर शिकायत प्रबंधन पोर्टल अर्थात मानकीकृत लोक शिकायत निवारण प्रणाली (ऑनलाइन शिकायत प्रबंधन प्रणाली सीआरएम) पर सीपीजीआरएएमएस  भारत सरकार की शिकायत प्रबंधन पोर्टल अर्थात सेंट्रल पब्लिक ग्रीविएंस रिड्रेसल एंड मॉनिटरिंग सिस्टम (सीपीजीआरएएमएस) पर महाप्रबंधक परिचालन एवं सेवाएं हैै।

 

 

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